Atgriešanas politika

ATGRIEŠANA IR BEZMAKSAS, taču, lai atgrieztu preci, ņemiet vērā, ka:

* Mēs atmaksāsim vai apmainīsim apģērba gabalu 14 dienu laikā pēc saņemšanas, ja produkts joprojām ir ideālā stāvoklī, nevalkāts un ar pievienotām etiķetēm.

* Atgriešana, kas saņemta pēdējo 14–30 dienu laikā, automātiski saņems veikala kredītu One Day dāvanu kartes veidā.

* Visu preču kvalitāte tiek kontrolēta un pārbaudīta, vai nav defektu, pirms tās tiek nosūtītas klientiem.

* Ja kādā veidā esat saņēmis nepareizu preci vai preci, kas nav ideālā stāvoklī, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums uz info@wearoneday.com.

* Visas preces, kuras vēlaties atgriezt, labāk atgriezt tajā pašā sūtījumā, lai nodrošinātu, ka Jūsu atgriešana tiek apstrādāta pēc iespējas ātrāk.

* Preces ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, lai nodrošinātu, ka tās ir atbilstoši aizsargātas transportēšanas laikā. Arī iepakojuma kastes ir jāaizsargā, jo tās tiek uzskatītas par produkta sastāvdaļu. 

Papildu atgriešanas informācija

* Veiciet atgriešanu no tās pašas valsts, kurā veicāt un saņēmāt pasūtījumu. Mēs nevarēsim pieņemt preces no dažādām valstīm.

* Atgriešana, kas neatbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem vai būs ar trūkstošu vai nepilnīgu Muitas dokumentāciju, tiks atteikta un atgriezta nosūtītājam.

* Jūsu atgriešanas paka tiks pieņemta 7 darba dienu laikā no piegādes datuma mūsu noliktavā.

* Atmaksa tiks veikta 5 līdz 10 darba dienu laikā.

 

 

Kā veikt atgriešanu:

Ja saņēmāt paku ar DHL:

1. Iepakojiet preces, kuras vēlaties atgriezt atpakaļ kastē, kurā saņēmāt pasūtījumu, vai līdzīgā iepakojumā. 
2. Kad visi apģērbi ir iesaiņoti un kaste ir aizvērta, ielīmējiet kastē atgriešanas etiķeti, kas tika piegādāta kopā ar pasūtījumu. 
3. Zvaniet DHL klientu apkalpošanas dienestam, nosauciet atgriešanas etiķetes numuru un rezervējiet kurjeru, kurš paņems preces, kuras vēlaties atgriezt. 

 

Ja sūtījumu saņēmāt ar Omnivu:

1. Iepakojiet preces, kuras vēlaties atgriezt atpakaļ kastē, kurā saņēmāt pasūtījumu, vai līdzīgā iepakojumā.
2. Lai atgrieztu paku, aiznesiet to uz tuvāko Omniva pakomātu un ekrānā izvēlies opciju ‘Atgriezt paku’. Pēc tam ievadiet atgriešanas kodu  (tas tiek nosūtīts pakas piegādes īsziņā) un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
3. Pēc koda ievadīšanas atvērsies pakomāta durvis un varēsiet ievietot paku.

 

Preces atgriešana

Kā alternatīvu DSR noteikto tiesību izmantošanai varat dot priekšroku preču atgriešanai. Atgriešana vai maiņa ir vienkārša.

Lūdzu, sazinieties ar mums uz info@wearoneday.com ja vēlaties atgriezt pasūtījumu. Jūsu nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā pēc atgrieztā pasūtījuma saņemšanas un kvalitātes pārbaudes pabeigšanas. Mēs paturam tiesības atteikt bojātu, nolietotu vai lietotu produktu atgriešanu. Pasūtījums ir jāatgriež 14 dienu laikā.

Klientu apkalpošana
info@wearoneday.com
Glamoralle SIA
Berzaunes iela 1-1
Rīga, LV-1039, Latvija

Tiklīdz Jūsu atgriešana būs saņemta un apstrādāta, Jūs saņemsit paziņojumu pa e-pastu.

 

Pasūtījuma atcelšana saskaņā ar tālpārdošanas noteikumiem

Ja atrodaties ES saskaņā ar 2000. gada Patērētāju aizsardzības tālpārdošanas noteikumiem (DSR), Jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu pie mums.

Jums ir rakstiski jāpaziņo Klientu apkalpošanas dienestam par savu vēlmi anulēt līgumu visam pasūtījumam saskaņā ar DSR 7 (septiņu) darba dienu laikā pēc preču saņemšanas. Rakstiet e-pastu uz info@wearoneday.com vai rakstiet uz adresi:

Glamoralle SIA
Berzaunes iela 1-1
Rīga, LV-1039, Latvija

Mēs iesakām nodrošināt atgriešanas sūtījumu, jo Jums ir pienākums saprātīgi rūpēties par precēm un būt atbildīgam par to bojājumiem, līdz mēs tās saņemsim mūsu noliktavā. Mēs arī iesakām izmantot drošus, izsekojamus līdzekļus, lai atgrieztu mums pasūtījumu, un strīda gadījumā saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jums ir jāsedz atgriešanas sūtījuma izmaksas, jo mūsu bezmaksas savākšanas pakalpojums neattiecas uz pasūtījumiem, kas atcelti saskaņā ar Tālpārdošanas noteikumiem.

Visas preces ir jāatgriež neizmantotas, to sākotnējā stāvoklī un no valsts, kurā pasūtījums tika piegādāts. Mēs atmaksāsim pilnu Jūsu pasūtījuma vērtību 30 dienu laikā pēc paziņojuma par līguma atcelšanu saņemšanas. Ja mēs nesaņemsim atcelto pasūtījumu, mēs nodrošināsim, ka tas tiks izņemts no Jums par Jūsu samaksu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka varat izmantot savas tiesības atcelt pasūtījumu tikai tad, ja septiņu darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas iesniedzat mums oficiālu rakstisku paziņojumu par atcelšanu, kā aprakstīts iepriekš.

 

Saņemot atmaksu

Kad mūsu noliktava būs saņēmusi Jūsu atgriešanu un pārliecinājusies, ka visi nosacījumi ir izpildīti , jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Jūsu atmaksa tiks ieskaitīta sākotnējā pircēja kredītkartē vai jūsu norādītajā bankas kontā (ja izvēlējāties C.O.D. maksājumu), un tajā tiks iekļautas piegādes izmaksas tikai par bojātām precēm vai pasūtījumiem, kas atcelti tikai saskaņā ar DSR. Piegādes izmaksas netiks atmaksātas par precēm, kas atgrieztas, izmantojot mūsu bezmaksas savākšanas pakalpojumu.

Ja Jūsu pasūtījums ir nosūtīts uz galamērķi ES, visi pārdošanas nodokļi (PVN) tiks atmaksāti. Ārpus ES muitas nodevas un pārdošanas nodokļi netiek atmaksāti, izmantojot vietni wearoneday.com. Tomēr, iespējams, varat tos atgūt, tieši sazinoties ar vietējo muitas biroju. Tā kā tas var nebūt pieejams visās valstīs, mēs iesakām nolīgt muitas brokeri, ja vēlaties atgūt nodevas par atgriezto pasūtījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka karšu atmaksa var ilgt līdz 10 darbadienām, līdz jūsu banka tiks pabeigta atkarībā no to apstrādes laika. Tas var ievērojami atšķirties starp karšu izsniedzējiem, un diemžēl mēs to nevaram ietekmēt.

Pārdošanas politika

Tā kā One Day tiešsaistes vietnē tiek apstrādāts liels pasūtījumu skaits, naudas atmaksa var ilgt līdz pat 18 darba dienām.