FAQ

Kā es varu veikt pirkumu?

Iepirkšanās One Day tiešsaistes veikalā ir vienkārša: ja zināt, ko meklējat, izmantojiet īpašo kategoriju saites tiešsaistes veikalā. Kad esat atradis preci, izvēlieties savu izmēru un izmantojiet apakšā esošo pogu "Pievienot iepirkumu maisiņam". Pārskatiet savā iepirkumu maisiņā esošās preces, lapas augšpusē atlasot saiti Iepirkumu maisiņš. Iepirkumu maisiņā varat tieši rediģēt produkta informāciju (krāsas, izmērus, daudzumu), noņemt tos, ja esat pārdomājis, vai pievienot produktus savam vēlmju sarakstam. Noklikšķiniet uz "Izrakstīties", lai pabeigtu pasūtījumu.

Vai man ir jāizveido konts, lai veiktu pasūtījumu?

Konta izveide nav obligāta, taču, reģistrējoties pie mums, sadaļā Mans konts varēsit baudīt šādas priekšrocības:

  • Izsekojiet pasūtījumiem un pārskatiet iepriekšējos pirkumus,
  • Iegūstiet piekļuvi savam "Vēlmju sarakstam", saņemiet paziņojumu, kad pienāk jaunas preces,
  • Saglabājiet savu adresi un kartes informāciju, lai ātrāk iepirktos,
  • Pārvaldiet savus konta datus.

Kas man jādara, ja esmu aizmirsis savu paroli?

Ja esat aizmirsis savu paroli, apmeklējiet sadaļu "Mans konts", noklikšķiniet uz "Aizmirsāt paroli?" un vienkārši izpildiet "Paroles atiestatīšanas" norādījumus. Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti paroles atiestatīšanai.

Kādu izmēru man vajadzētu izvēlēties?

Interneta veikala In One Day izmēri ir balstīti uz Eiropas izmēru sistēmu. Lai to pārvērstu parastajā izmērā, katrā produkta lapā vienkārši noklikšķiniet uz Izmēru tabulas. Ja prece ir maza vai liela, tas tiks norādīts arī preces aprakstā.

Kā es varu zināt, vai prece ir noliktavā?

Visas parādītās preces ir noliktavā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pat tad, ja prece atrodas jūsu iepirkumu maisiņā, to joprojām var iegādāties cits klients, līdz esat pabeidzis pasūtījumu.

Vai ir droši lietot manu kredītkarti One Day tiešsaistes veikalā?

Jūsu personīgā tiešsaistes drošība mums ir svarīga. Mēs izmantojam jaunāko SSL šifrēšanas tehnoloģiju, lai mūsu sistēmās saglabātu un droši pārsūtītu jūsu personisko un kredītkaršu informāciju. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu Privātuma politika.

Kāpēc man atkārtoti jāievada kredītkartes dati, pieprasot piegādi uz jaunu adresi?

Jūsu drošības labad ikreiz, kad pieprasīsiet piegādi uz jaunu adresi, mēs lūgsim jums norādīt jaunu kredītkartes vai debetkartes informāciju (ja iepriekš tos esat saglabājis pie mums). Tas nozīmē, ka, ja kāds uzminēs jūsu paroli un mēģinās veikt pasūtījumu, izmantojot jūsu kontu, viņš to nevarēs izdarīt. Mēs ceram, ka jūs saprotat, ka šis ir vērtīgs piesardzības pasākums, kas paredzēts jūsu personiskās informācijas aizsardzībai.

Vai One Day tiešsaistes veikals tiek piegādāts uz pasta kastēm vai kravu ekspedīcijas adresēm?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram piegādāt uz pasta kastēm vai izmantot vispārējo piegādi. Mēs arī nepiegādājam uz pāradresācijas adresēm.

Vai vienas dienas tiešsaistes veikals tiek piegādāts uz vairākām adresēm?

Vienu pasūtījumu varat nosūtīt tikai uz vienu adresi. Ja jūsu pasūtījumā ir dāvanas vai preces, kas jānosūta uz vairākām vietām, jums būs jāveic atsevišķi pasūtījumi katrai adresei.

Cik drīz es varu saņemt savu pasūtījumu un cik maksās piegāde?

Mēs piegādājam uz 100 valstīm visā pasaulē un piedāvājam dažādas piegādes iespējas atbilstoši jūsu vajadzībām. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu sadaļu " Piegādes informācija ".

Vai mans pakotne ir apdrošināta?

Visas preces ir apdrošinātas pret zādzībām un nejaušiem bojājumiem, to transportējot no mūsu noliktavas uz piegādes adresi. Kad jūsu preces ir piegādātas norādītajā piegādes adresē un parakstītas, tās vairs nav apdrošinātas. Ja jūsu kaste ir bojāta ierašanās brīdī, mēs iesakām vai nu atteikties no piegādes, vai arī, parakstoties par to, atzīmēt, ka jūs pieņemat bojātu kasti.

Vai man jāparakstās par pasūtījumu?

Sakarā ar mūsu pārdoto preču augsto vērtību, visiem pasūtījumiem pieprasām piegādes apliecinājumu. Tas nozīmē, ka mēs nevaram atļaut sūtījumu piegādi bez paraksta.

Vai es varu mainīt savu piegādes adresi pēc pasūtījuma nosūtīšanas?

Mēs nevaram pāradresēt pasūtījumus uz citu adresi pēc nosūtīšanas. Tādēļ, lūdzu, norādiet piemērotu piegādes adresi norādītajiem piegādes laikiem.

Vai es varu pievienot preces esošajam pasūtījumam?

Nav iespējams apvienot pasūtījumus vai pievienot preces esošajam pasūtījumam. Ja vēlaties, lai visas preces tiktu piegādātas kopā, jums būs jāatceļ pasūtījums(-i) un jāveic jauns pasūtījums, kurā ir visas nepieciešamās preces.

Kā es zināšu, ka esat saņēmis manu pasūtījumu, un kad maksājums tiks atskaitīts?

Pēc pasūtījuma veikšanas jums tiks nosūtīts e-pasts, kas apstiprinās, ka tas ir saņemts. Jūsu karte tiks debetēta tikai nosūtīšanas laikā. Retos gadījumos, kad kāda no jūsu pasūtītajām precēm nav pieejama, jūs saņemsiet e-pastu no mūsu klientu apkalpošanas komandas un iekasēsiet no jūsu kredītkartes tikai noliktavā esošo preču vērtību.

Kur ir mana pasūtījums?

Mēs cenšamies visus pasūtījumus nosūtīt 5 darba dienu laikā. Paredzamie piegādes laiki ir izmantojami tikai kā orientējoši, un tie sākas no nosūtīšanas datuma, mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši galamērķa muitošanas procesi. Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastā apstiprinājumu par jūsu piegādes informāciju un izsekošanas numuru.

Kā es varu atgriezt preci?

Lai uzzinātu mūsu atgriešanas un atmaksas politiku un uzzinātu, kā atgriezt preci, lūdzu, apmeklējiet mūsu sadaļu Atgriešana un atmaksa klientu apkalpošanas apgabalā.

Vai mana personiskā informācija tiek glabāta privāti?

Lūdzu, esiet drošs, ka jūsu personiskā informācija tiek saglabāta privāta un konfidenciāla, un mēs to nekādā gadījumā neiznomāsim vai nepārdosim. Lai reģistrētos, mums būs jāzina jūsu vārds, pasta adrese un e-pasta adrese. Apstrādājot jūsu pasūtījumu tiešsaistē, mums ir nepieciešama jūsu norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs, kredītkartes numurs un derīguma termiņš. Ja nepieciešams, šī informācija var tikt kopīgota ar kredītinformācijas aģentūru, lai pārbaudītu jūsu pasūtījumu. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu sadaļu “Privātuma politika”.

Kas ir sīkdatnes un vai man par tām jāuztraucas?

Sīkdatne ir informācijas daļa, ko jūsu tīmekļa pārlūkprogramma saglabā jūsu datora cietajā diskā un kas izseko jūsu kustību vietnēs. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai izsekotu mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma biežumam, iepirkumu maisiņa saturam, iepriekšējiem pirkumiem un piegādātu jūsu interesēm atbilstošu saturu. Tie ir paredzēti, lai palīdzētu iepirkties, un tāpēc par tiem nav jāuztraucas. Lielākā daļa pārlūkprogrammu ir automātiski iestatītas sīkfailu pieņemšanai, taču parasti jūs varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai novērstu automātisku pieņemšanu. Ja izvēlaties nesaņemt sīkfailus, jūs joprojām varat izmantot lielāko daļu mūsu vietnes funkciju, tostarp iespēju iegādāties preces. Reģistrētie klienti, kuriem ir iespējoti sīkfaili, tiks automātiski atpazīti, kad viņi apmeklēs One Day tiešsaistes veikalu. Jūsu vārds tiks parādīts sveiciena ziņojumā vietnes augšējā labajā stūrī.

Kas ir vēlmju saraksts?

Savā "Vēlmju sarakstā" varat saglabāt savus iecienītākos produktus, sekot tiem līdzi un galu galā tos iepirkties, kad vien vēlaties.

Kā es varu izveidot vēlmju sarakstu?

Pārlūkojot, produkta lapā izmantojiet "Pievienot vēlmju sarakstam", un preces automātiski tiks pārvietotas uz jūsu vēlmju sarakstu, kas atrodas navigācijas joslas augšējā labajā stūrī. Noklikšķiniet uz produkta attēla, lai pārietu uz produkta lapu un skatītu precīzāku informāciju par preci. Varat arī pievienot iepirkumu maisiņam vai izņemt preci.

Vai es varu dalīties ar savu vēlmju sarakstu?

Nosūtiet savu vēlmju sarakstu citiem un iekļaujiet personalizētu ziņojumu.